Apologies are powerful. They resolve conflicts without violence and restore

Xuất bản: 11/06/2024 - Cập nhật: 11/06/2024 - Tác giả: Chu Huyền

Câu Hỏi:

Read the following passage and mark the letter A, B, C, or D on your answer sheet to indicate the correct answer to each of the questions.
Apologies are powerful. They resolve conflicts without violence and restore equilibrium to personal relationships. They can be a sign of strength: proof that the apologizer has the self-confidence to admit a mistake.
Apologies, like so many other communication strategies, begin at home. In the American context, there is ample evidence that women are more inclined to offer an expression of contrition than men.
One woman, for example, told me that her husband's resistance to apologizing makes their disputes go on and on. Once, after he forgot to give her a particularly important telephone message, she couldn't get over her anger, not because he had forgotten (she realized anyone can make a mistake) but because he didn't apologize. "Had I done something like that," she said, "I would have fallen all over myself saying how sorry I was... I felt as though he didn't care." When I asked her husband for his side of the story, he said apologizing would not have repaired the damage. "So what good does it do?" he wondered.
The good it does is to cement the relationship. By saying he was sorry - and saying it as if he meant it - he would have conveyed that he felt bad about letting her down. Showing that you empathize provides the element of contrition, remorse, or repentance that is central to apologies - as does the promise to make amends and not repeat the offense. In the absence of these, why should the wife trust her husband not to do it again?
Apologies can be equally powerful in day-to-day situations at work. One company manager told me that they were magic bullets. When he admitted to subordinates that he had made a mistake and then expressed remorse, they not only forgave him but became even more loyal. Conversely, when I asked people what most frustrated them in their work lives, co-workers refusing to admit fault was a frequent answer.
(Adapted from Contrite Makes Right in Civilization Magazine by Deborah Tannen)

Đáp án và lời giải

đáp án đúng: D

Đoạn văn thảo luận về sức mạnh của lời xin lỗi, tại sao chúng quan trọng và các yếu tố tạo nên một lời xin lỗi chân thành.

=> Đáp án là: D. Elements of Sincere Apologies (Các yếu tố của lời xin lỗi chân thành)

Đáp án và lời giải

đáp án đúng: C

Bằng cách xin lỗi, người chồng đã có thể thừa nhận sự hợp lý trong cảm xúc và sự không vui của vợ, đồng thời khôi phục sự hòa hợp trong mối quan hệ của họ. Lời xin lỗi của anh đã giúp vợ mình cảm thấy được coi trọng và được trân trọng, đây là những thành phần thiết yếu trong bất kỳ mối quan hệ lành mạnh nào. Do đó, có thể nói rằng những lời xin lỗi hiệu quả là điều cần thiết để duy trì một mối quan hệ lành mạnh.

=> Đáp án là: C. The husband was aware of the benefits of apologies

Đáp án và lời giải

đáp án đúng: A

Likely /ˈlaɪ.kli/: Rất có thể

Willing /ˈwɪl.ɪŋ/: Sẵn sàng

Ready /ˈred.i/: Sẵn sàng

Scared /skerd/: Sợ hãi

Có thể tìm thấy từ “inclined” này trong câu: “The shopkeepers are inclined to raise prices because of the value-added tax.”

Theo ngữ cảnh, ta có thể suy ra rằng các chủ cửa hàng có khả năng tăng giá vì thuế giá trị gia tăng. Do đó, “likely” là lựa chọn có nghĩa gần nhất với “inclined” trong trường hợp này.

=> Đáp án là: A. likely

Đáp án và lời giải

đáp án đúng: A

Từ “it” trong câu “So what good does it do?” ám chỉ đến việc xin lỗi. Người chồng tự hỏi việc xin lỗi có lợi ích gì.

=> Đáp án là: A. apologizing

Đáp án và lời giải

đáp án đúng: B

enormous obstacles: trở ngại to lớn

solutions effective: giải pháp hiệu quả

underlying motivations: động lực cơ bản

an unnecessary skills: một kỹ năng không cần thiết

“Magic bullets” ám chỉ những giải pháp nhanh chóng và hiệu quả. Trong ngữ cảnh này, nó chỉ việc xin lỗi có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

=> Đáp án là: B. solutions effective

Đáp án và lời giải

đáp án đúng: B

Đoạn văn nói rằng lời xin lỗi của người quản lý không những được tha thứ mà còn khiến nhân viên trung thành hơn. Vì vậy, câu này không đúng so với thông tin đoạn văn.

=> Đáp án là: B. Apologies made by the manager led to his employees’ frustration.

Đáp án và lời giải

đáp án đúng: C

Đoạn văn nhấn mạnh rằng lời xin lỗi chân thành có thể củng cố mối quan hệ và làm cho người khác cảm thấy được quan tâm và tôn trọng, cả trong gia đình và nơi làm việc.

=> Đáp án là: C. Sincere apologies help strengthen relationships, both in the family and in the workplace.

Đọc hiểu

Đánh dấu chữ cái A, B, C hoặc D trên phiếu trả lời của bạn để chỉ ra (các) từ NGƯỢC nghĩa với (các) từ được gạch chân trong mỗi câu hỏi sau đây.

Chu Huyền (Tổng hợp)

đề trắc nghiệm tiếng anh Thi mới nhất

X