Vì: Hướng vào khách hàng được hiểu là mọi tổ chức đều phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, cần đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và cố gắng vượt cao hơn sự mong đợi của họ.
Nguyên tắc Hướng vào khách hàng” được hiểu là:
Xuất bản: 03/11/2020 - Cập nhật: 03/11/2020 - Tác giả: Điền Chính Quốc
Câu Hỏi:
Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm Quản trị Chất lượng đề số 8 (có đáp án)
Đáp án và lời giải
đáp án đúng: D