Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu theo quy định của Luật Khiếu

Theo SGK Giáo dục công dân 12, người giải quyết khiếu nại là cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại theo quy định của Luật Khiếu nại, theo trình tự đó là: Người đứng đầu cơ quan hành chính có quyết định, hành vi hành chính bị khiếu nại; người đứng đầu cơ quan cấp trên trực tiếp của cơ quan hành chính có quyết định, hành vi hành chính bị khiếu nại; Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, Bộ trưởng, Thủ tướng cơ quan ngang bộ, Tổng Thanh tra Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.