ISO 9000 có đặc điểm:

Vì: ISO 9000 là bộ ISO đã được hoàn chỉnh qua nhiều thời gian, sự hoàn thiện này nhấn mạnh đảm bảo chất lượng trên quan điểm người tiêu dùng, bởi vì sản phẩm có chất lượng là sản phẩm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng và định hướng theo khách hàng.