Trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án đề số 12

A. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

B. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

C. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

D. Tất cả đều sai

Câu 11. Đặc điểm của dịch vụ là?

A. Tính vô hình

B. Tính lệ thuộc

C. Không cất trữ được và không ổn định

D. Cả A, B, C

Câu 12. Tính lệ thuộc còn được gọi là

A. Không tách rời khỏi người sử dụng

B. Không tách rời khỏi nguồn gốc

C. Không tách rời khỏi nhà cung ứng

D. Tất cả đều sai

Câu 13.

Phân loại dịch vụ theo quan điểm marketing bao gồm?

A. Theo khách hàng mục tiêu

B. Theo nguồn cung ứng

C. Theo hình thức hàng hóa sở hữu và nhu cầu khách hàng

D. Cả A, B, C

Câu 14. Dịch vụ có thể được cung cấp bởi

A. Cá nhân

B. Tổ chức nhà nước

C. Tổ chức xã hội

D. Cả A, B, C

Câu 15. Phân loại dịch vụ theo hình thức hàng hóa sở hữu tức là dịch vụ được cung cấp từ

A. Hàng hóa sở hữu của người bán

B. Hàng hóa sở hữu của người mua

C. Cả A và B

D. Tất cả đều sai

Câu 16. Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai

Câu 17. Dịch vụ cung ứng theo trình độ kỹ năng được phân thành

A. Lao động kỹ năng cao

B. Lao động kỹ năng trung bình

C. Lao động kỹ năng thấp

D. Cả A, B, C

Câu 18. Sự khác nhau giữa marketing dịch vụ phi lợi nhuận và vì lợi nhuận ở

A. Về hình thức trao đổi

B. Về đối tượng và lợi ích

C. Về mục tiêu và kết quả

D. Cả A, B, C

Câu 19.

Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

A. Người bán

B. Người mua

C. Đồng thời của cả người bán và người mua

D. Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

Câu 20. Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:

A. Sự ưa thích của cá nhân bạn

B. Giá tiền của từng loại hình giải trí

C. Giá trị của từng loại hình giải trí

D. Tất cả các điều nêu trên

Câu 21.

Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:

A. Được bán rộng rãi với giá hạ

B. Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao.

C. Có kiểu dáng độc đáo

D. Có nhiều tính năng mới.

Câu 22.

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

A. Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

B. Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

C. Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.

D. Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.

Câu 23.

Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:

A. Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

B. Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

C. Tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩn

D. Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai.

Câu 24.

Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn đến trong sách?

A. Sản phẩm

B. Dịch vụ

C. Marketing

D. Bán hàng

Câu 25. Quan điểm ___________ cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.

A. Sản xuất

B. Sản phẩm

C. Marketing

D. Bán hàng

đáp án Trắc nghiệm Quản trị Marketing đề số 12 (có đáp án)

Câu	Đáp án	Câu	Đáp án
Câu 1	A	Câu 14	D
Câu 2	D	Câu 15	C
Câu 3	D	Câu 16	A
Câu 4	D	Câu 17	D
Câu 5	B	Câu 18	D
Câu 6	D	Câu 19	D
Câu 7	C	Câu 20	C
Câu 8	D	Câu 21	A
Câu 9	C	Câu 22	B
Câu 10	C	Câu 23	C
Câu 11	D	Câu 24	B
Câu 12	B	Câu 25	B
Câu 13	D

Điền Chính Quốc (Tổng hợp)

Trắc nghiệm Quản trị Marketing đề số 12 (có đáp án)

Bộ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án đề số 12 gồm có 25 câu trắc nghiệm lý thuyết về quản trị Marketing giúp em ôn tập kiến thức tốt hơn.

đáp án Trắc nghiệm Quản trị Marketing đề số 12 (có đáp án)

Các đề khác

Trắc nghiệm Quản trị sản xuất đề số 27 (Có đáp án)

Trắc nghiệm Quản trị sản xuất đề số 26 (Có đáp án)

Trắc nghiệm Quản trị sản xuất đề số 25 (Có đáp án)

Trắc nghiệm Quản trị sản xuất đề số 24 (Có đáp án)

Trắc nghiệm Quản trị sản xuất đề số 23 (Có đáp án)

Trắc nghiệm Quản trị sản xuất đề số 22 (Có đáp án)