A lot of phone calls ......... every day.

Giải thích: Thì hiện tại đơn (dấu hiệu: every day) dạng bị động
Chủ ngữ "a lot of phone calls" là danh từ số nhiều + câu bị động ở HTĐ => chọn động từ to be "are"
Dịch nghĩa: Nhiều cuộc gọi đã được nhận mỗi ngày.